Call Center karbantartás május 23-án este 23:00-24:00 között

Ezúton tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy karbantartás miatt 2016. május 23-án, hétfőn este 23:00-24:00 között maximum 15 perc kiesésre lehet számítani a Call Center elérhetőségében.

2016. május 22-én, vasárnap éjjel átmenetileg nem lesz elérhető az OTP Bank internetes fizetési szolgáltatása

Az OTP Bank kártyarendszerének tervezett karbantartása miatt 2016. május 22-én vasárnap 01:00 és 04:30 óra között az OTP Bank elfogadói hálózatában az interneten történő fizetési szolgáltatás átmenetileg nem lesz elérhető.

Szombathelyi ügyfélszolgálat áramkimaradás 05.18.

Szombathelyi ügyfélszolgálatunkon áramkimaradás miatt jelenleg csak szóbeli tájékoztatás lehetséges.

2016. május 15-én, vasárnap éjjel átmenetileg nem lesz elérhető az OTP Bank internetes fizetési szolgáltatása

Az OTP Bank kártyarendszerének tervezett karbantartása miatt 2016. május 15-én vasárnap 01:00 és 02:30 óra között az OTP Bank elfogadói hálózatában az interneten történő fizetési szolgáltatás átmenetileg nem lesz elérhető.

Ügyfélszolgálati irodáink pünkösdi ünnepi nyitva tartása (május 15-16.)

Ügyfélszolgálati irodáink nyitva tartása május 15-én vasárnap és május 16-án hétfőn a következő:

Üzemszünet a Nemzeti Mobilfizetési Rendszerben 2016.05.07. 22:00-tól 2016.05.08. 03:00-ig

Tervezett karbantartási munkák miatt 2016. május 7-én szombat 22:00 órától május 8-án vasárnap hajnali 03:00 óráig a Nemzeti Mobilfizetési Rendszerben nem lehet vásárlásokat indítani, így nem fog működni az országosan egységes mobilparkolás és az autópálya használatával összefüggő mobilfizetéssel megvásárolható e-matrica és HU-GO viszonylati jegy.

2016. április 26-án, kedden éjjel átmenetileg nem lesz elérhető az OTP Bank internetes fizetési szolgáltatása

Az OTP Bank kártyarendszerének tervezett karbantartása miatt 2016. április 26-án kedden 01:00 és 03:00 óra között az OTP Bank elfogadói hálózatában az interneten történő fizetési szolgáltatás átmenetileg nem lesz elérhető.

Tervezett karbantartás 2016.04.17. 01:00-05:00 között

Tervezett karbantartás miatt lassulásokra, esetleges rövid kiesésekre lehet számítani a HU-GO és az e-matricás útdíjfizetési rendszerekben 2016. április 17-én vasárnap hajnalban 01:00-05:00 óra között.

Nyíregyházi ügyfélszolgálatunkon hálózati hiba miatt jelenleg csak szóbeli tájékoztatás lehetséges

Ügyfélszolgálati irodáink ünnepi nyitva tartása 2016.03.28-án (hétfőn)

Ügyfélszolgálati irodáink ünnepi nyitva tartása

Tervezett karbantartás az e-matrica értékesítésben 2016.02.25. 21:50-23:00 között

Karbantartás miatt az online e-matrica értékesítés 2016. február 25-én 21:50-23:00 óra közt szünetel.

HU-GO tervezett karbantartás 2016.02.26. 23:00-24:00 és 2016.02.28. 23:00-tól 02.29. 01:00-ig

A HU-GO, megtett úttal arányos díjfizetési rendszerben történő értékesítés 2016. február 26-án 23:00 órától 24:00 óráig, és 2016. február 28-án 23:00 órától 2016. február 29-én 01:00 óráig szünetel.

Karbantartás miatt az e-matrica és HU-GO értékesítés és az ügyfélszolgálati ügyintézés 2016. február 21-én 01:00 órától 03:00 óráig szünetel

Hálózati karbantartás miatt február 21-én vasárnap hajnalban 01:00 órától 03:00 óráig tartó időablakban várhatóan 50 percig az e-matrica valamint a HU-GO viszonylati jegy értékesítés és a NÚSZ Zrt. M3 12. km Szilas pihenőben lévő ügyfélszolgálatán, valamint a rajkai- és hegyeshalmi értékesítési pontjain, illetve a viszonteladó partnereknél az ügyfélkiszolgálás szünetel.

Magas színvonalú ügyfélkiszolgálás Hegyeshalomban

Hegyeshalom határállomás belépő oldalán a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. saját értékesítési pontján magas színvonalú ügyfélkiszolgálással, kulturált környezetben, légkondicionált ügyféltérrel és korrekt átváltási árfolyamokkal állunk az ügyfelek rendelkezésére.

Új budapesti ügyfélszolgálati irodával az autósok szolgálatában

A tavalyi e-matricás változások tapasztalatait és az ügyfelek igényeit figyelembe véve a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. új ügyfélszolgálati irodát nyitott Budapesten. A dél-pestivel összesen 18-ra bővült a NÚSZ országos lefedettségű személyes ügyfélszolgálati irodáinak száma, ami lehetőséget biztosít az e-matrica vásárlás és HU-GO útdíjfizetés mellett a személyes jelenlétet igénylő ügyfélszolgálati szolgáltatások elvégzésére.

Helyes információk az e-matricás rendszer 2016. január 1-től díjköteles útszakaszairól

Az e-matricás rendszerben személyautók számára díjköteles szakaszok köre 2016 január elsejétől mindössze a 2015-ben átadott, a gyorsforgalmi hálózatba kapcsolódó utakkal (M43 Makó-országhatár és M85 új szakaszai) bővül, más módon nem változik.

Hasznos tanácsok a januári útdíjfizetéshez

Nem lesznek érdemi változások 2016. januárban. Nem emelkednek az árak, nem lesznek újabb díjkategóriák, továbbá csak az M43 és M85 idén átadott, gyorsforgalmi úthálózatba kapcsolt szakaszaival bővülnek a díjköteles szakaszok.