Ismét részt vettünk a TeSzedd programban

Május 15-én pénteken az ügyfélszolgálati irodáink környékén és a díjellenőrzési pontokon összesen több mint 20 helyszínen közel 100 munkatársunkkal vettünk részt a TeSzedd önkéntesen a tiszta Magyarországért akcióban.

Díjkategória tévesztés

Januártól a D1 kategóriából kiválva bevezetésre került a D2 kategória, ide sorolható a D1-be nem tartozó valamennyi személygépkocsi (7 főnél több utas szállítására alkalmas járművek), a legfeljebb 3,5 tonna megengedett legnagyobb össztömegű tehergépkocsik és a lakóautók. A D2 kategóriában a heti (10 napos) és a havi e-matricák a D1 kategória díjainak kétszeresére emelkedtek, azonban az éves matricák ára megegyezik a D1 kategória árával.

Erre érdemes odafigyelni

A díjrendelet módosítás óta eltelt 2,5 hónap tapasztalatai alapján elmondhatjuk, hogy az autósok jelentős része kellő odafigyeléssel váltotta meg az új szabályozás szerinti e-matricáját. Vannak azonban olyanok, akik a korábban megszokottak alapján vásároltak, így, még ha önkéntelenül is, de hibáztak. A NÚSZ célja a jogkövető magatartás elősegítése, ezért tájékoztató tevékenységünkkel szeretnénk felhívni a figyelmet a tipikus felhasználói tévesztésekre.

Március 15-ig lehet visszaváltani a feleslegessé vált megyei e-matricákat

A feleslegessé vált megyei e-matricákat legkésőbb 2015. március 15-ig lehet visszaváltani elektronikus úton, személyesen a NÚSZ Zrt. országszerte 17 helyen megtalálható ügyfélszolgálati irodáiban, valamint postai úton.

E-matricás karbantartás március 8-án 01:30-03:30 között

Ezúton tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy az e-matricás rendszer karbantartása miatt 2015. március 8. vasárnap hajnalban 01:30-03:30 között az e-matrica értékesítés átmenetileg szünetel. Ebben az időben csak az M3-12 budapesti központi ügyfélszolgálati irodánkban lehet e-matricát váltani. Kérjük, hogy előre gondoskodjanak az úthasználati jogosultság megváltásáról. Megértésüket és türelmüket köszönjük. Jó utat és balesetmentes közlekedést kívánunk!

Elérhetők a február 1-től hatályos díjrendelet alapján aktualizált hasznos információk

Összegyűjtöttük és megválaszoltuk a leggyakrabban felmerült kérdéseket többek között a díjfizetéssel, díjkategóriákkal, a díjköteles úthálózat térképével kapcsolatban.

Elektronikus úton is visszaválthatók március 15-ig a feleslegessé vált megyei e-matricák

Megjelent a januári próbaüzem tapasztalatai alapján véglegesített díjrendelet, amely február 1-jén lép hatályba. Az egyik legfontosabb rendelkezés, hogy azoknak az autósoknak, akik az új szabályozás miatt szeretnék visszaváltani a feleslegessé vált megyei matricájukat, lehetőségük van ezt elektronikus formában, személyesen vagy postai úton megtenni. Szintén új szabály, hogy a korábbi rendelkezéssel szemben az 1470 Ft-os szolgáltatási díj megfizetése nélkül mentesül a pótdíj megfizetése alól a 2015. január 1. és 2015. január 31. között észlelt jogosulatlan úthasználat esetén az, aki február végéig megfelelő megyei vagy éves országos e-matricát vásárol. A szabályozásokkal kapcsolatos részletes információ megtalálható a nemzetiutdij.hu oldalon.

Március közepéig válthatóak vissza a feleslegessé váló autópálya-matricák

Megjelent és február elsejével hatályba lép az e-matricás útdíjszedési rendszer végleges kereteit rögzítő rendeletmódosítás. A januárban bevezetett megyei matricák a továbbiakban nem a megyehatár előtti utolsó, hanem a megyehatár utáni első csomópontig lesznek érvényesek.

2015. február 1-jén, vasárnap éjjel átmenetileg nem lesz elérhető az OTP Bank internetes fizetési szolgáltatása

Az OTP Bank kártyarendszerének tervezett karbantartása miatt 2015. február 1-jén, vasárnap, 01:00 és 02:30 óra között az OTP Bank elfogadói hálózatában az interneten történő fizetési szolgáltatás átmenetileg nem lesz elérhető.

Február 28-ig tart a türelmi idő, amíg meg lehet vásárolni az e-matricákat a januári jogosulatlan úthasználat után

Annak az autósnak, aki 2015. január 1. és 2015. január 31. között érvényes e-matrica nélkül közlekedett díjköteles szakaszokon, de legkésőbb február 28-ig a jogosulatlan úthasználat helye szerinti éves megyei, vagy éves (országos) e-matricát vásárol, sem a pótdíjat, sem az 1470 Ft-os szolgáltatási díjat nem kell megfizetnie.

Tájékoztatás a várhatóan 2015. február 1-jével hatályba lépő rendeletmódosítással kapcsolatban

Hasznos információk - térképek

Összegyűjtöttük és megválaszoltuk a leggyakrabban felmerült kérdéseket többek között a díjfizetéssel, díjkategóriákkal, a díjköteles úthálózat térképével kapcsolatban. A listát folyamatosan frissítjük.

Mobilfizetéssel is megvásárolhatók az új autópályamatricák

A Nemzeti Mobilfizetési Rendszeren keresztül megvásárolhatóvá váltak az új e-matricák, köztük az éves megyei matricák is. A Nemzeti Mobilfizetési Zrt. a mai napon elindította az új autópályamatricák mobiltelefonon keresztüli értékesítését. Az új fejlesztés révén a felhasználók akár előzetes regisztráció nélkül, mobilapplikációval, illetve a Társaságnál regisztrált ügyfelek az interneten keresztül és SMS küldésével is megvásárolhatják az új, - 2015. január 1-től érvényes – e-matricákat, köztük az éves megyei matricákat is.

Nagy az érdeklődés az új területi alapú megyei éves matricák iránt

2015. január 1-től a megszokott időalapú matricák mellett (heti-10 napos, havi, éves) az autósok már az új megyei matricát is megvásárolhatják. A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. a viszonteladó partnerekkel együtt január 2-án déli 12 óráig mintegy 82 ezer e-matricát értékesített. Közel 50 ezer autós váltott megyei matricát, amivel egy-egy megye gyorsforgalmi útjai rendkívül kedvező, évi 5 ezer forintos áron használhatók. Az értékesítés zavartalanul folyik, a NÚSZ ügyfélszolgálati irodáinak egy része bővített nyitva tartással áll az ügyfelek rendelkezésére hétvégén is. A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. az első nap tapasztalatai alapján összegyűjtötte a legfontosabb tudnivalókat.

Ügyfélszolgálati irodáink nyitvatartása 2015. január 2-től

Tisztelt Ügyfeleink! Ügyfélszolgálati irodáink ünnepi nyitvatartása 2015. január 2-től:

Elektronikus értékesítés

Az elektronikus értékesítési rendszer (ematrica.autopalya.hu) stabilan működik, azonban a hirtelen megnövekedett látogatószám miatt egy-egy művelet hosszabb időt vehet igénybe, ezért megértésüket és türelmüket kérjük. Amennyiben halasztani tudja vásárlási szándékát, akkor kérjük a műveletet egy későbbi időpontban próbálja meg ismét.

E-ÚTDÍJ információ és vásárlás E-MATRICA információ és vásárlás ÜGYFÉLSZOLGÁLAT +36 (36) 587-500 ÚTHÁLÓZAT Térképek Ügyfélszolgálati irodáink nyitvatartása 2015. január 10-én (szombaton)